Nhằm triển khai thực hiện Quyết định số 458/QĐ-UBND ngày 23/10/2023 của Ủy ban nhân dân thành phố Cao Lãnh về việc ban hành Kế hoạch thực hiện các mô hình cải cách hành chính với mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân trên địa bàn thành phố Cao Lãnh giai đoạn 2021-2026. Vừa qua, UBND Phường 2 đã xây dựng kế hoạch số 874/KH-UBND ngày 26/8/2024 triển khai thực hiện mô hình “30 phút tăng thêm phục vụ Nhân dân” nhằm hỗ trợ những cá nhân, đơn vị, tổ chức có nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính tại UBND Phường nhưng không có điều kiện về thời gian, không thể thực hiện thủ tục trong giờ hành chính.

Mô hình “30 phút tăng thêm phục vụ Nhân dân” được thực hiện vào lúc 11 giờ 30 đến 12 giờ thứ 3 hàng tuần để giải quyết hồ sơ còn tồn đọng và thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả cho công dân. UBND Phường xây dựng lịch, bố trí cán bộ, công chức trực và làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND Phường để đảm bảo thực hiện mô hình.

Việc triển mô hình này nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho công dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính, hướng đến mục tiêu “vì người dân phục vụ”, qua đó nâng cao trách nhiệm của địa phương, đồng thời cải thiện chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn Phường.

Kim Phụng